Отзывы о компании KWAT

покупал 2 акумулятора,один прислали с ржавой клемой,акумуляторы -дерьмо,плотность не держат
по гарантии позвонил,консультант сказал что их нужно поганять,тоисть розрядить и зарядить несколько раз,в итоге ничего не помогло,я позвонил второй раз,после чего последовал ответ,чтоя ими уже пользовался и возврата денег небудет(
Не покупайте ничего у єтого продавца,они впаривают бракованный товар и не возвращают деньги даже по гарантийному талону!!!

• 04 июля 2024Комментарий продавца

  Після покупки, клієнт звернувся до нас із проблемою поржавілої клеми на одному із двух акумуляторів для садового обприскувача. Менеджер одразу запропонував повернення товару або заміну за рахунок магазину,товар був повністю робочим та мав не естетичний вигляд, але клієнт відмовився і попросив знижку на акумулятор, що ми і зробили, порахувавши один акумулятор по закупівельній ціні та повернули клієнту різницю. День назад клієнт зв'язався з нами та повідомив, що акумулятори тримають заряд 3 години, в ході розмови було виявлено, що акумулятори використовувалися не за призначенням (не для обприскувачів, як зазначено в описі до товару), через це акумулятори можуть швидше розряджатись. Менеджер намагався пояснити, що заявлені в описі характеристики вимірюються при використанні в обприскувачі, тому що акб продаються саме для садових обприскувачів, що вказано в назві та описі до товару. Їх можна використовувати в інших інструментах, але тоді потрібно дивитися на такий показник як ємність батареї, а не на часи її роботи. Ви завжди можете звернутися до наших спеціалістів за консультацією, адже ми працюємо з 2014 року на ринку, маємо свій сервісний центр та завжди йдемо на зустріч клієнтам, як в консультації по роботі інструменту так і в підборі інструменту саме для Вас.

молодці, працюють оперативно, Про скоби дам відгук, як попробую

Я дуже рідко пишу відгуки на куплений товар, але все ж таки бувають вийнятки.
Продавець швидко відправив мені товар і за це я вдячна. Магазину "5", а ось самому оприскувачу "4", бо я трошки була розчарована коли побачила сам оприскувач через не зовсім якісний зовнішній вигляд (не якісно було на заводі оброблено деякі края вироба, хоча сам виробник дуже вихваляється відмінною якістю свого товару), але це вже кому як. Також дуже погано, що в інструкції НЕМАЄ схеми та опису як збирати оприскувач (інтуїтивно я все зробила сама, але витратила не мало часу на це), особливо як правильно приєднувати ремні. Я не часто це роблю, тому для мене це була дійсно велика проблема, бо я хвилювалася, що ці ремені від'єднаються і оприскувач в якийсь момент впаде.
Загалом, я задоволена покупкою, бо цей оприскувач дуже полегшує життя, також мені подобається, що в ньому акумулятор великого об'єму і сам вироб не важкий, коли порожній.