УМОВИ ГАРАНТІЇ

Термін дії

• Einhell (інструменти): 36 місяців від дати покупки (для товарів, придбаних після 01.01.2022).

• Power X-Change (акумулятори): 24 місяці від дати покупки (для товарів, придбаних після 01.01.2022).

• Бензогенератори: 12 місяців від дати покупки.

• Акумулятори <18 В та їх ЗП: 14 календарних днів від дати продажу.

Коли гарантія діє

• Є гарантійний талон (паперовий або електронний) + оригінал розрахункового документа (чек/накладна).

• На виробі збережено оригінальний шильдик (ідентифікаційна наклейка).

• Безкоштовний гарантійний ремонт/заміна виконуються при виробничому браку.

Втрата права на гарантію (приклади)

• Відсутній/пошкоджений шильдик.

• Пошкодження від транспортування, зберігання, недбалої експлуатації, стихійних явищ, стрибків напруги.

• Сильне забруднення, сліди іржі; для насосних станцій — відсутній зворотний клапан перед входом.

• Порушення інструкції, перевантаження, використання не за призначенням.

• Експлуатація з непридатною/тупою оснасткою або неоригінальними насадками.

• Будь-які несанкціоновані зміни/розбирання, сліди самостійного ремонту.

• Продовження роботи після виявлення несправності.

• Використання без штатних захисних елементів (кожухи, щитки тощо).

• Потрапляння сторонніх речовин усередину (рідини, будматеріали, стружка і т.д.).

• Значні механічні ушкодження корпусу, зламані перемикачі/стопори.

• Ушкодження кабелю/вилки через перегини, механічний вплив, поганий контакт розетки.

• Несвоєчасна заміна витратних елементів (підшипники, щітки, фільтри, мастило, ремені), що спричинила поломку.

• Нормальний знос унаслідок тривалої експлуатації.

На що гарантія не поширюється

• Ріжуча оснастка та її фіксатори, що були в експлуатації (бури, свердла, патрони, диски, гайки/фланці, пилочки, штоки, цанги, фрези тощо).

• Мастило, гумові демпфери та ущільнювачі, повітряні/масляні фільтри, щітки, ремені, підшипники (як витратні).

Важливо: виріб здається в сервіс разом із тією оснасткою/насадкою/витратними матеріалами, під час роботи з якими сталася несправність.

Додаткові умови

• Регулювання карбюратора — безкоштовно 1 раз у перші 3 місяці від дати продажу.

• Роботи з регулювання, чистки та догляду за інструментом — негарантійні.

Доставка та сервіс

• Якщо у вашому місті немає авторизованого сервісного центру, доставку несправного виробу в межах гарантійного строку до сервісу оплачує ТОВ «Ханс Айнхель Україна».

• Якщо під час діагностики встановлено, що браку немає або поломка не є виробничою, діагностика/можливий ремонт/доставка оплачуються споживачем.

Реквізити для відправки

🔸 Einhell
ТОВ «Ханс Айнхель Україна»
ЄДРПОУ: 38275500
Адреса: Київська обл., Бучанський р-н, с. Петропавлівська Борщагівка, вул. Соборна, 2В
Телефон: 095 273 07 41
Оплата: отримувачем (безготівково)