СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ MÄCHTZ

Главный сервисный центр

📍 Днепр, ул. Запорожское шоссе, 26а
📞 067 151 05 15
📞 073 454 40 45 (продажа запчастей)

Партнёрские сервисные центры

• Киев, ул. Вересневая, 3б
  📞 093 864 69 16 • 097 049 31 84

• Винница, ул. Добролюбова, 6
  📞 098 221 27 97

• Кривой Рог, ул. Старовокзальная, 5
  📞 068 186 15 48

• Решетиловка, Полтавская обл., ул. Полтавская, 4
  📞 066 175 77 95

⚠️ Сервисный центр в Буче временно закрыт.

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

• Гарантия: 2 года на весь инструмент Mächtz.

• 1 год — на аккумуляторные батареи и зарядные устройства.

Мы — эксклюзивный фирменный интернет-магазин ТМ Mächtz в Украине. Каждая покупка сопровождается правильно оформленным гарантийным талоном, который гарантирует сервисное обслуживание в сети авторизованных центров.

Сколько длится ремонт?

• Диагностика и ремонт — до 5 рабочих дней с момента получения инструмента сервисным центром.

• В случае сложной неисправности — до 14 календарных дней.

Как сдать инструмент в ремонт?

1. Лично: принесите инструмент в любой сервисный центр из списка.

2. Новой Почтой:

   • Адрес: г. Днепр, отделение №5, ул. Бориса Кротова, 38 (с. Дорогое, пер. Тютина, 15а).

   • Обязательно предварительно позвоните: 067 151 05 15 и сообщите о намерении отправить инструмент на экспертизу.

   • Доставка в сервисный центр бесплатна*.

* Бесплатная доставка не распространяется на генераторы — для этой категории доставка в обе стороны осуществляется за счёт покупателя.

Что нужно иметь?

• Инструмент в полной комплектации (кроме расходных материалов).

• Заполненный гарантийный талон.

• Документ, подтверждающий дату продажи.

ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если товар не подошёл, вы можете вернуть его в течение 14 дней с момента оплаты (Закон Украины «О защите прав потребителей»).

Условия возврата

• Товар не был в использовании и сохранён в первоначальном виде.

• Целостная комплектация и упаковка.

• Пломбы и маркировка не повреждены.

• Наличие товарного чека.

Как осуществить возврат

1. Сообщите нам о намерении вернуть товар

2. Отправьте товар Новой Почтой по адресу, который сообщит менеджер.
   — Доставка за счёт отправителя.

3. После проверки соблюдения условий мы вернём полную сумму банковским переводом в течение 3 рабочих дней с момента получения товара.

4. При необходимости мы свяжемся с вами для уточнения деталей.