СЕРВІСНІ ЦЕНТРИ MÄCHTZ

Головний сервісний центр

📍 Дніпро, вул. Запорізьке шосе, 26а
📞 067 151 05 15
📞 073 454 40 45 (продаж запчастин)

Партнерські сервісні центри

• Київ, вул. Вереснева, 3б
  📞 093 864 69 16 • 097 049 31 84

• Вінниця, вул. Добролюбова, 6
  📞 098 221 27 97

• Кривий Ріг, вул. Старовокзальна, 5
  📞 068 186 15 48

• Решетилівка, Полтавська обл., вул. Полтавська, 4
  📞 066 175 77 95

⚠️ Сервісний центр у Бучі тимчасово зачинено.

ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ

• Гарантія: 2 роки на весь інструмент Mächtz.

• 1 рік — на акумуляторні батареї та зарядні пристрої.

Ми — ексклюзивний фірмовий інтернет-магазин ТМ Mächtz в Україні. Кожна покупка супроводжується правильно оформленим гарантійним талоном, що гарантує сервіс у мережі авторизованих центрів.

Скільки триває ремонт?

• Діагностика та ремонт — до 5 робочих днів з моменту отримання інструменту сервісним центром.

• У випадку складної несправності — до 14 календарних днів.

Як здати інструмент у ремонт?

1. Особисто: принесіть інструмент у будь-який сервісний центр зі списку.

2. Новою Поштою:

   • Адреса: м. Дніпро, відділення №5, вул. Бориса Кротова, 38 (с. Дороге, пров. Тютіна, 15а).

   • Обов’язково попередньо зателефонуйте: 067 151 05 15 і повідомте про намір відправити інструмент на експертизу.

   • Доставка в сервіс — безкоштовно*.

* Безкоштовна доставка не поширюється на генератори — для цієї категорії доставка в обидві сторони здійснюється за рахунок покупця.

Що потрібно мати?

• Інструмент у повній комплектації (без витратних матеріалів).

• Заповнений гарантійний талон.

• Документ, що підтверджує дату продажу.

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Якщо товар не підійшов, ви можете повернути його протягом 14 днів з моменту оплати (Закон України «Про захист прав споживачів»).

Умови повернення

• Товар не був у використанні й збережений у первісному вигляді.

• Цілісна комплектація та упаковка.

• Пломби та маркування не пошкоджені.

• Наявний товарний чек.

Як здійснити повернення

1. Повідомте нас про намір повернути товар

2. Надішліть товар Новою Поштою на адресу, яку надасть менеджер.
   — Доставка за рахунок відправника.

3. Після перевірки дотримання умов повернемо повну суму банківським переказом протягом 3 робочих днів з моменту отримання товару.

4. За потреби ми зв’яжемось із вами для уточнення деталей.