Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Условия возврата и обмена товара Вы можете обменять или вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения по предварительному согласованию с менеджером. ВАЖНО! Перед отправкой обязательно свяжитесь с нами для регистрации заявки на возврат. Обратите внимание! Услуги по доставке оплачиваются покупателем. Если при осмотре складом будет обнаружен заводской брак или ошибка комплектации — магазин компенсирует Вам сумму доставки товара к нам. Возвраты принимаются только по адресу: Новая Почта Город: г. Винница Отделение: № 39 После отправки посылки просим прислать нам ТТН. Склад получит и осмотрит возврат, после чего мы обязательно свяжемся с Вами для согласования дальнейших действий. Денежные средства за товар возвращаются после проверки складом в течение 1–3 рабочих дней. Все ли товары можно вернуть? К сожалению, не все товары можно вернуть. Кроме товаров, которые были в использовании, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» вернуть также нельзя: Интимные товары; Запчасти, которые невозможно проверить на предмет использования. Обратите внимание! Вы можете оформить отказ от получения запчасти на почте, однако они не подлежат возврату, если товар был забран с почты. После того, как клиент получил запчасть, мы не можем достоверно определить, не была ли произведена подмена товара, не осуществлялась ли попытка его установки или использования, а также не было ли других вмешательств в товар. Именно поэтому такие запчасти не подлежат возврату.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.