Отзывы о компании KWAT

Все супер ,10 балів по десяті бальний шкалі.

Заказывал на точку выдачи "Розетка" по условию бесплатной доставки,а оказалось что на розетку они не могут так как свыше 15 килограмм и доставка только новой почтой. А в описании указано что можно на розетку!

• 27 сентября 2023Комментарий продавца

  Доброго дня. Умови перевізника "Точка видачі Rozetka", (з якими можна ознайомитися на порталі Prom.ua натиснувши на умови доставки): "Безкоштовна доставка розповсюджується на товари, габарити відправлення яких довша сторона не перевищує 120 см, об’ємна вага не перевищує 30 кг. Вага відправлення не повинна перевищувати 15 кг, а об'ємна вага 30 кг". Ми не вказуємо дані умови, їх прописує перевізник, тому нажаль ми не змогли відправити Генератор вагою у 38 кг - "Точкою видачі Rozetka", так як перевізник не приймає дані габарити, про що було і повідомлено Вам у телефонній розмові, а також було запропоновано іншого перевізника, а саме "Нову пошту" та названо орієнтовну суму доставки, з якою Ви погодились. Перевізників показує автоматично до кожного товару, якщо з даним перевізником співпрацює продавець. Ми не додаємо до опису служби доставки, їх показує у розділі "Способи доставки". Як тільки перевізник змінить умови доставки, ми з радістю будемо відправляти більші габарити даним перевізником.