Відгуки про компанію KWAT

Відправили на третій день. Оплатила в день замовлення. В об'яві заявлена вага 920 грам, посилка чомусь виявилась вагою 3 кг. За доставку довелось заплатити 125 грн. Продавці будьте уважні! Вказуйте фактичну вагу!!! Ображена!

• 06 серпня 2023Коментар продавця

  Доброго дня. Замовлення від 01.08 о 19.25, відправлено 03.08, про дату відправки завжди повідомляємо клієнту. Тариф перевізника залежить не тільки від фактичної ваги посилки, а й від об'ємної ваги. У Вашому випадку фактична вага 1 кг, а об'ємна вага 3 кг, Нова пошта рахує вартість доставки по вазі яка більша, тому Ви заплатили 125грн за доставку, ми не встановлюємо тарифи перевізника, але ми максимально дбаємо про своїх клієнтів та пакуємо весь товар самі, щоб знизити вартість доставки. Нажаль не вдалося пояснити Вам дану інформацію по телефону, так як Ви не захотіли слухати та вели себе недружньо. Також нагадуємо, що ми працюємо ще з іншими перевізниками: Точка видачі Розетка (доставка для клієнта - безкоштовна) та Укрпошта (має спец. тариф до 30кг - 25 грн).

Товаром задоволенний.Дякую