СЕРВІСНІ ЦЕНТРИ ТА ГАРАНТІЯ PROCRAFT

Перелік сервісних центрів можна знайти за посиланням

Коли діє гарантія

Наші гарантійні зобов’язання поширюються лише на несправності, виявлені в межах гарантійного строку і спричинені виробничими, технологічними або конструктивними дефектами (з вини виробника).

Випадки, коли гарантія не діє

• Недотримання користувачем вимог Керівництва з експлуатації.

• Механічні пошкодження внаслідок зовнішніх впливів.

• Використання виробу не за призначенням.

• Вплив несприятливих факторів: дощ, сніг, підвищена вологість, перегрів, агресивні середовища, невідповідність параметрів електромережі вимогам інструкції.

• Застосування приладдя, витратних матеріалів і запчастин, не передбачених конструкцією моделей бренду «Procraft».

• Потрапляння всередину виробу сторонніх предметів/рідин або засмічення вентиляційних отворів (пил, тирса, стружка тощо).

• Самостійний ремонт, розкриття чи спроби модернізації.

• Наявність тріщин, вм’ятин та інших видимих механічних пошкоджень інструмента.

• Пошкоджений шнур живлення або вилка (не підлягають гарантійному ремонту; гарантія на інструмент зберігається).

• Несправність, спричинена несвоєчасною заміною витратних матеріалів (щітки, фільтри, мастило, ремені тощо).

Гарантійний термін

• Акумуляторний та електроінструмент: 36 місяців.

• Бензиновий інструмент: 12 місяців.

Як передати інструмент на сервіс

• Принесіть непрацюючий інструмент разом чеком про покупку в любий із авторизованих сервісних центрів Procraft.

АБО

• Адреса відправки (головний сервіс):
  Лісові Гринівці, Нова пошта відд. №1
  Контакт: Калініченко Владислав — 066 114 94 65
  Оплата доставки: відправником.

Обов'язково надайте нашому менеджеру ТТН відправлення, інакше сервіс не забере товар

• Гаряча лінія виробника Procraft: 0 800 332 139 (безкоштовно).

❗ ВАЖЛИВО (інформація від нашого магазину)

Гарантійне обслуговування Procraft здійснюється за наявності фіскального чека.
Наш магазин видає чек протягом кількох днів після отримання замовлення. Ви можете знайти його у особистому кабінеті покупця, у електронній пошті, або ми дублюємо чек у чаті/месенджері (Viber, Telegram) за вашим зверненням.
Дякуємо за розуміння!