Відгуки про компанію KWAT

все норм

АКБ і зарядка з браком.... наклейки на них переплутані місцями.... на зарядкі наклейка від АКБ

• 31 жовтня 2024Коментар продавця

  Вітаю. Клієнт залишив відгук на замовлення, яке здійснив місяць назад, із проблемою переплутані наліпки на товарі. Ми в свою чергу відреагували і стали розбиратися в даній проблемі. Зв’язалися із клієнтом, щоб дізнатися деталі, отримали відповідь, що на АКБ та зарядному пристрої були переплутані наліпки, також були надіслані фотографії, що підтвердили слова клієнта. Ми зв’язалися з виробником, пояснили йому ситуація, яка виникла з клієнтом. Фірма щиро вибачається за даний технічний недолік та з радістю допоможе виправити ситуацію. Зі свого боку ми надіслали найближчі до клієнта сервісні центри, щоб можна було направити туди інструмент на діагностику та виправлення проблеми.
  Кожен наш товар перевіряється наскільки це можливо перед відправленням до замовників, щоб були позитивні емоції від покупки. Ми завжди відкриті до діалогу з нашими клієнтами задля вирішення питання, які виникають із товаром навіть після закриття замовлення.

Швидко відповіли та відправили. Все відповідає описаному. Дякую.