Відгуки про компанію KWAT

Прийшло не те що замовляли

• 16 квітня 2025Коментар продавця

  Вітаю! Дякуємо за залишений відгук.
  Хочемо зазначити, що запчастина була відправлена згідно з оформленим замовленням. У процесі спілкування з’ясувалося, що клієнт обрав щеплення для іншої моделі пили, внаслідок чого не підійшов внутрішній діаметр. Ми запропонували клієнту заміну товару, проте клієнт вирішив залишити його собі.
  Також хочемо пояснити, що одразу після оформлення замовлення клієнту було надіслано повідомлення в чат маркетплейсу з підтвердженням прийняття замовлення та інформацією про відправку. У разі повної оплати замовлення магазин вважає це підтвердженням правильності вибору, тому додаткове уточнення не надсилається.
  Просимо клієнтів, у яких виникають питання чи потреба в уточненні, звертатися будь-яким зручним способом — через чат Prom, Viber, Telegram або телефоном. Ми завжди відкриті до діалогу і раді допомогти.