Відгуки про компанію KWAT

Все супер дякую

Получил коробку конденсаторную для компрессора, винтов крепления верхней крышки чтобы её закрыть нет, хомутов для конденсаторов нет, муфта для ввода кабеля на удивление есть. Теперь буду искать то чего не достаёт!!!

• 07 травня 2025Коментар продавця

  Доброго дня! Дякуємо за звернення.
  Хочемо пояснити ситуацію щодо комплектності замовленого товару. До складу позиції, яку Ви придбали, входить одна коробка конденсаторів, як це чітко вказано на фото товару та в описі. Опис містить технічні характеристики, але не передбачає наявності додаткових комплектуючих. Жодної інформації про розширену комплектацію не зазначено.
  Ми завжди відкриті до комунікації: перед відправкою телефонуємо клієнтам або надаємо відповіді на всі запити у разі звернення. Якщо якась характеристика не вказана у товарному описі, ми уточнюємо її безпосередньо у працівників складу, щоб клієнт отримав правдиву інформацію.
  На жаль, у даному випадку виникло непорозуміння через те, що комплектність клієнт не уточнював до оформлення замовлення і зробив висновки про комплектацію самостійно не опираючись на надану магазином інформацію. Ми щиро шкодуємо, що не вдалося знайти спільну мову при поясненні цього моменту. Завжди готові до діалогу й робимо все можливе, щоб наші клієнти залишались задоволеними сервісом.