Відгуки про компанію KWAT

Відправили волосінь без корду, яка коштує вдвічі дешевше.

• 18 травня 2025Коментар продавця

  Дякуємо за Ваш відгук. Нам щиро шкода, що ситуація залишила у Вас неприємне враження, і ми повністю розуміємо Ваше розчарування.
  Насправді трапилось кілька непередбачуваних обставин: перша відправка була втрачена поштовим оператором, і ми одразу ж зв'язались з Вами, щоб не втрачати час і відправити замовлення повторно. На жаль, у момент повторної відправки виникла проблема з залишками — ліски з кордом на складі вже не було через пересорт. Востаннє склад отримав ліску по цьому артикулу без корду. Менеджер зв'язався з Вами і запропонував альтернативу: інший діаметр з кордом або той самий варіант, але без корду. Ви погодились на відправку саме такого товару без корду.
  Ми щиро перепрошуємо, що фінальний результат не виправдав Ваших очікувань. Ми вдячні Вам за те, що залишились на зв’язку та дали змогу вирішити ситуацію. Надалі зробимо усе можливе, щоб подібні ситуації не повторювались.

• 19 травня 2025Олександр

  Майже все так, але коли менеджер зі мною зв'язався, посилка від вас вже майже приїхала. І я погодив з менеджером одну котушку з кордом і одну без.

• 19 травня 2025Олександр

  Тож у вас всередині компанії є проблема з комунікацією.

Товар прийшов такий як заявлений, дякую. Хороших клієнтів