Відгуки про компанію KWAT

Пилка прийшла зі зломленим захисним кожухом,пробував подзвонити продавцю,номер не може прийняти дзвінок,тобто продавець мене заблокував,не рекомендую продавця,ніби не велика проблема ,я і так забрав товар,але хотів хоч озвучити проблему.

• 30 грудня 2025Коментар продавця

  Пропущених викликів у нашій системі зафіксовано не було — можливо, мав місце технічний збій, через який не вдалося встановити зв’язок.
  Після отримання відгуку ми зв’язалися з клієнтом, щоб з’ясувати деталі ситуації. Виявилося, що в акумуляторної пили було пошкоджено захисний кожух. На жаль, подібні пошкодження іноді можуть траплятися вже на етапі доставки, тому ми відразу запропонували можливе вирішення ситуації.
  Було запропоновано повернення товару, однак через термінову потребу в інструменті клієнт відмовився від цієї можливості.
  Зі свого боку ми запропонували компенсацію вартості доставки та надіслали персональний промокод на знижку як знак підтримки.
  Нам щиро прикро, що трапилась така ситуація — завжди прагнемо вирішувати подібні питання швидко та з максимальним комфортом для клієнтів.

Все дуже швидко та якісно.

Гарна пилка